Livraisons et retours

Livraison en France Métropolitaine

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient :

La Poste - Colissimo

Tarif pour tout achat d’un montant inférieur à 150 € : 5 €

Tarif pour tout achat d’un montant supérieur ou égal à 150 € : Livraison offerte

Mondial Relay

Tarif pour tout achat d’un montant inférieur à 150 € : 3 €

Tarif pour tout achat d’un montant supérieur ou égal à 150 € : Livraison offerte

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité d’AdHoc Beauty ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Livraison Dom Tom et International

La livraison internationale se fait par La Poste-Colissimo, La Poste - Delivengo, Chronopost ou DHL. Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations.

Dom Tom

La Poste - Chronopost : 10 €

Union Européenne et Suisse (Grèce, Espagne, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, Autriche, Finlande, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Danemark, Irlande, Suède, Italie, Suisse)

La Poste - Chronopost : 5 €

DHL : 20 €

Reste de l'Europe et Norvège (Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Norvège)

La Poste - Delivengo : 8 €

USA

La Poste - Delivengo : 14 €

Reste du monde

La Poste - Colissimo : 15 €

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

Retours et échanges

AdHoc Beauty ne peut accepter le retour d’un produit que dans la mesure où ledit produit est intact, non ouvert et dans son emballage d’origine.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter via la rubrique « Contact » de notre Site en précisant le numéro de commande, le produit retourné, la raison du retour ainsi qu’une demande de bon d’achat, d’échange ou de remboursement.

Nous nous réservons le droit de vous demander des garanties quant à l’intégrité du produit (photo, par exemple).

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

L'adresse de retour est la suivante : AdHoc Beauty, 119, rue d’Aboukir, 75002 Paris.

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

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